Per ordini da parte consumatore finale l'evasione dell’ordine è prevista entro 48/72h lavorative a partire dalla data ricezione pagamento.

Per ordini da parte di rivenditori, operatori del settore olistico,  estetiste e similari, fatto salvo periodi particolarmente intensi dell’anno (es. durante il periodo natalizio) gli ordini verranno evasi indicativamente entro 7 gg dalla ricezione del  pagamento.

SPEDIZIONE

I prodotti ordinati verranno spediti a mezzo vettore. Salvo eventuali ritardi e/o restrizioni relativi al corriere incaricato, dalla ricezione notifica saranno necessarie dalle 24 alle 72 ore lavorative per la consegna a destino.

PAGAMENTI

Il pagamento tramite contrassegno non è previsto ma su richiesta sarà possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario oppure Poste Pay.

COSTI

Costo spedizione Italia, escluso Isole, Venezia e zone disagiate:

  • per ordini merce (al netto di sconti) fino a € 19,99, spese di spedizione € 9,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) da € 20,00 a € 49,99, spese di spedizione € 6,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) da € 50,00 a € 79,99, spese di spedizione € 3,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) oltre i € 80,00, spedizione gratuita

Costo spedizione Venezia, zone disagiate e Isole:

  • per ordini merce (al netto di sconti) fino a € 19,99, spese di spedizione € 14,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) da € 20,00 a € 49,99, spese di spedizione € 11,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) da € 50,00 a € 79,99, spese di spedizione € 8,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) oltre i € 80,00, spedizione gratuita

Non si effettuano spedizioni a Livigno, Campione d'Italia, Vaticano e San Marino, se non previ accordi specifici.

Nella tariffa standard non sono previsti servizi aggiuntivi quali: consegna su appuntamento,  servizio al piano oppure consegne in determinate fasce di orario che verranno quotati separatamente in base all’esigenza del cliente. 

MANCATO RITIRO

In caso di mancato ritiro merce a seguito dei 2 tentativi da parte del corriere e in mancanza di disposizioni precise per la riconsegna, la merce rientrerà in sede.

In questo caso dal rimborso, verrà  trattenuta al Cliente la somma di euro 10,00 a titolo di rimborso delle spese di spedizione”.

Indirizzo di spedizione
Per evitare problemi nella spedizione, consigliamo di indicare un indirizzo, dove durante il giorno sia reperibile una persona che possa prendere in consegna l'ordine

Eventuali costi di giacenza e nuova spedizione del pacco saranno a carico del cliente

In caso di anomalie il Cliente dovrà firmare la bolla con la dicitura accettazione con riserva di controllo” e comunicare entro 24 ore anche all'indirizzo mail: venditeonline@prodottiolistici.it  il problema riscontrato.